Retargeting mit Anstand: Grenzen setzen, bevor Beschwerden kommen
Wie häufige Einblendungen und sensible Produktkategorien ethische Grenzen überschreiten — und was Teams vorher klären sollten.
Retargeting wirkt effizient, bis jemand eine Anzeige zu einem sensiblen Thema Wochen später wieder sieht. Die Grenze liegt selten in der Technik, sondern in der Zumutbarkeit: Wie oft, wie lange, in welchem Kontext?
Wir raten Marketingteams, vor dem Start drei Fragen schriftlich zu beantworten: Welche Kategorie darf überhaupt retargeted werden? Ab welchem Zeitpunkt wirkt die Ansprache aufdringlich? Und wer entscheidet über eine Ausnahme?
In der Praxis reichen oft Frequenzdecken und kürzere Lookback-Fenster. Entscheidend ist, dass Media und Datenschutz dieselbe Liste führen — nicht zwei getrennte Tabellen mit unterschiedlichen Interpretationen.
Ein mildes, aber klares Signal an Agenturen hilft: „Wir messen Erfolg auch daran, wie selten Beschwerden eingehen.“ Das verändert die Gesprächskultur schneller als ein weiteres Framework.