Rückerstattung und Stornierung
Diese Hinweise gelten für Ethikprüfungen, Briefings, Workshops und Richtlinien-Reviews von Data Merge AI. Sie gelten nicht für Warenversand oder digitale Abonnements — solche Modelle bieten wir nicht an.
Anspruch auf Rückerstattung
Eine volle Rückerstattung ist möglich, wenn Sie schriftlich stornieren, bevor wir mit der Sichtung Ihrer Unterlagen begonnen haben und — bei Workshops — mindestens 14 Tage vor dem vereinbarten Termin. Danach richtet sich die Erstattung nach dem bereits geleisteten Aufwand.
Teilweise Rückerstattung
Haben wir bereits Unterlagen gesichtet oder Workshop-Material vorbereitet, behalten wir den Anteil des Honorars, der dem erbrachten Aufwand entspricht (in der Regel 30–70 %). Den Rest erstatten wir.
Nicht erstattungsfähig
- Bereits gelieferte Prüfberichte und Briefings
- Workshops, die stattgefunden haben
- Individuell beschaffte Materialien oder Raummieten, die wir in Ihrem Auftrag und mit Ihrer Zustimmung gebucht haben
- Reisekosten, die bereits entstanden und belegt sind
Fristen
Stornierungen und Rückerstattungsanfragen bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Anlass schriftlich an info@datamergeai.digital senden. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von zwei Werktagen.
Ablauf der Erstattung
Nach Prüfung überweisen wir erstattungsfähige Beträge innerhalb von 14 Werktagen auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgte, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Umbuchung und Nichterscheinen
Workshops können einmalig kostenfrei umgebucht werden, wenn die Anfrage mindestens sieben Tage vor dem Termin eingeht. Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage bleibt das Honorar fällig.
Bereits begonnene Arbeiten
Startet eine Ethikprüfung oder ein Richtlinien-Review und brechen Sie den Auftrag ab, stellen wir den bis dahin erbrachten Anteil in Rechnung. Bereits übermittelte Zwischenergebnisse bleiben Ihnen zur internen Nutzung erhalten, soweit bezahlt.
Kontakt
Rückerstattungsanfragen: Rohrdamm 62, 29353 Ahnsbeck, Niedersachsen, Germany, +4905145705529, info@datamergeai.digital.